Услуга
Превращаем ручные бэк-офисные процессы в надёжные системы.
Большинство компаний работает на процессах, которые живут в таблицах, переписке и чьей-то памяти. Это работает до роста объёмов, а дальше становится медленным, непредсказуемым и непрозрачным для отчётности. Мы превращаем такие процессы в системы, которые каждый раз работают одинаково.
Прежде чем что-либо автоматизировать, мы описываем, как работа выполняется на самом деле: автоматизация сломанного процесса лишь ускоряет его провал. Результат — меньше ручных шагов, меньше ошибок и прозрачность для руководства, которой раньше не было.
Что мы делаем
Заявки, согласования и передачи задач автоматически уходят нужному сотруднику с полным журналом действий.
Счета, договоры и формы распознаются, классифицируются и попадают в архив без ручного ввода.
Отчёты и оповещения формируются по расписанию, а не собираются вручную каждый месяц.
Соединяем системы, которыми команда уже пользуется, чтобы данные перестали переноситься вручную.
Как мы работаем
Фиксируем, как работа устроена сегодня, включая все обходные пути.
Сначала упрощаем процесс и только потом решаем, какие шаги стоит автоматизировать.
Рабочая версия идёт параллельно текущему процессу, пока не докажет свою надёжность.
Обучение, передача и доработки, когда команда начинает работать в системе ежедневно.
FAQ
С того, который повторяется, идёт большим потоком и часто даёт ошибки, — обычно это согласования или работа с документами. Мы определяем его на этапе анализа, а не наугад.
Обычно нет. Чаще всего автоматизация связывает уже используемые инструменты. Замену мы предлагаем только тогда, когда обходные пути обходятся дороже неё.
Стоимость зависит от числа шагов, ролей и исключений, от того, со сколькими системами нужен обмен данными (учёт, CRM, почта, мессенджеры), сколько типов документов обрабатывается и насколько упорядочены текущие данные. Описание и упрощение процесса часто убирают лишние шаги, и автоматизировать приходится меньше. Замер текущих затрат времени и ошибок даёт точку отсчёта для оценки экономии. Предложение высылаем после вводного звонка. Если до решения нужны карта процессов и техническое задание с пометкой, где автоматизация пока не окупится, это задача IT-консалтинга.
Да. Запрос на согласование приходит нужному сотруднику в Telegram с кнопками «Согласовать» и «Отклонить»; сама заявка и полный журнал действий хранятся не в чате, а в системе. Если никто не ответил в оговорённый срок, срабатывают напоминания и эскалация. Права определяют, кто что согласовывает, и каждое действие привязано к проверенной учётной записи сотрудника. Telegram здесь — канал уведомлений, а не система учёта: тот же процесс доступен через почту или веб-интерфейс. Итог согласования автоматически передаётся в учётную и другие системы.
Сроки зависят от сложности процесса и затронутых систем и согласуются после составления карты процесса. Начинать лучше с одного процесса в одном отделе. Порядок такой: фиксируем, как работа устроена сегодня, включая обходные пути, упрощаем, разрабатываем и запускаем пилот параллельно текущему процессу, пока пилот не докажет надёжность, затем внедряем с обучением. Работа при этом не останавливается. С вашей стороны нужны: владелец процесса с правом принимать решения, время исполнителей на показ реальных шагов и исключений, образцы документов и честная обратная связь.
Смежные услуги
Аудит, IT-стратегия и выбор технологий для компаний в Ташкенте и по всему Узбекистану — прежде чем писать код.
ПодробнееАвтоматизируем инженерную рутину, которая тормозит команду.
ПодробнееCRM-системы под то, как продаёт именно ваша команда.
ПодробнееИз блога
Что умеет телеграм-бот для бизнеса в Узбекистане, когда нужен Mini App, как подключить оплату Click и Payme, связать бота с CRM и 1С и поставить задачу.
Практическое руководство по ИИ-автоматизации: какие задачи стоит автоматизировать, как выстроить проверку человеком и что спросить у подрядчика.
Битрикс24, amoCRM (Kommo) или своя CRM: чем они отличаются, как работают с 1С и Telegram, где хранить данные по правилам 2026 года и что учесть при внедрении.
Расскажите о проекте — мы ответим в течение одного рабочего дня.
