Сайт для учебного центра: курсы, пробный урок и заявки

Языковые курсы, IT-курсы, подготовка абитуриентов или кружки для детей: выбирая учебный центр, люди сравнивают несколько вариантов. Ученик или родитель видит рекламу в Instagram, вводит в поиск «курсы английского Юнусабад», а потом заходит на сайт центра за ответами на конкретные вопросы: какой курс подходит, когда и где занятия, сколько стоит и как записаться.

Многие центры работают только через страницу в Instagram. Для старта этого хватает, но посты быстро уходят вниз, а расписание и цены часто сообщают только в личных сообщениях. Сайт собирает эту информацию в одном месте, делает каждый курс находимым в поиске и принимает заявки, не теряя их. В этой статье разберём, что должно быть на сайте учебного центра и как он приводит заявки.

Кто заходит на сайт и что ищет

На сайт учебного центра приходят два типа посетителей, и вопросы у них разные:

• Сам ученик (студент или взрослый): какой уровень и сколько длится курс, подходит ли расписание к работе или учёбе, что будет в конце: сертификат, подготовка к экзамену или навыки для работы.
• Родитель (на детских и подростковых курсах): кто преподаватель, сколько детей в группе, как следить за успехами ребёнка, близко ли центр к дому.

Оба спрашивают о цене, порядке оплаты и пробном уроке. Если сайт отвечает на все эти вопросы до первого звонка, администратору не приходится по десять раз в день отвечать на одно и то же.

Отдельная страница под каждый курс

Люди ищут конкретный курс: «подготовка к IELTS», «робототехника для детей», «курсы Python». Список на общей странице «Курсы» по таким запросам не показывается, а отдельная страница курса может показываться. На странице курса нужны:

• для кого курс и с какого уровня он начинается;
• продолжительность, число занятий в неделю и время занятий;
• формат: офлайн или онлайн, в группе или индивидуально;
• преподаватели;
• что ученик будет знать и уметь в конце курса;
• цена или то, от чего она зависит, и порядок оплаты;
• когда стартует следующая группа;
• кнопка записи или записи на пробный урок.

Разметка курсов типом Course из schema.org точнее объясняет поисковым системам, о чём страница.

Расписание, группы и цены

Если расписание на сайте не совпадает с реальным, администратор снова отвечает на те же вопросы, а родители теряют доверие. Поэтому нужна панель управления, в которой расписание, новые группы и цены обновляются без разработчика.

Публиковать цены или нет, решает центр. Если публикуете, чётко укажите оплату за месяц или за курс, скидки и способы оплаты. Оплату можно принимать на сайте или через Telegram-бота через Click, Payme и Uzum: как это работает, мы объяснили в статье о подключении платёжных систем.

Пробный урок и тест на уровень

Главное действие на сайте учебного центра чаще всего не оплата, а запись на пробный урок или тест на уровень. Для этого нужны:

• Форма записи на пробный урок. Имя, телефон, курс и удобное время. Заявка сразу попадает к администратору.
• Онлайн-тест на уровень. На языковых курсах ученик проходит тест на сайте, а результат приходит вместе с заявкой: администратор ещё до звонка знает, какая группа подойдёт.
• Напоминания. Если перед пробным уроком приходит напоминание по SMS или в Telegram, неявок становится меньше.

Запись, напоминания и даже оплату можно вести через Telegram-бота: об этом мы писали в статье про Telegram-бота для бизнеса.

Заявки в одном месте: сайт, Instagram, Telegram

В сезон набора заявки приходят одновременно с сайта, из Instagram, Telegram и по телефону. Если они остаются в личном телефоне и переписках администратора, часть из них теряется, а если администратор уходит, вся история уходит вместе с ним.

CRM фиксирует каждую заявку и показывает её путь: заявка, звонок, пробный урок, запись в группу, оплата. Заодно видно, какая реклама и какой канал приводят учеников. Как работает CRM, мы подробно разобрали в статье «Что такое CRM-система».

Доверие: преподаватели, результаты и отзывы

• Страницы преподавателей: образование, сертификаты, опыт и курсы, которые они ведут.
• Результаты учеников: только настоящие и с согласия ученика или родителя. Выдуманные результаты быстро раскрываются.
• Фото: настоящие классы и филиалы, а не фотобанк.
• Профиль на картах: адрес, часы работы и отзывы в Google Картах, Яндекс Картах и 2GIS. Название, адрес и телефон везде должны совпадать с сайтом.

Лендинг под рекламу

В сезон набора или при запуске нового курса реклама должна вести не на главную, а на страницу этого курса или на отдельный лендинг. Что обещано в объявлении, то и должно быть на странице. А с UTM-метками видно, какое объявление приводит заявки. Если нужна сама реклама, посмотрите наше SMM-продвижение и таргетированную рекламу.

Какой сайт нужен

• Один филиал и несколько курсов. Сайт-визитка и страница под каждый курс.
• Многопрофильный центр с несколькими филиалами. Корпоративный сайт: каталог курсов, филиалы, преподаватели и несколько языков.
• Онлайн-курсы, личный кабинет и видеоуроки. Это уже образовательная платформа, и её оценивают как отдельный проект.

Частые ошибки

• Только страница в Instagram. Главная информация о курсах теряется среди постов.
• «Цена в директ». Если ради цены нужно писать, многие не пишут и уходят к следующему центру.
• Устаревшее расписание. На сайте нет новых групп и изменённого времени занятий.
• Запись на пробный урок только по телефону. Родитель, который зашёл вечером, не может оставить заявку.
• Заявки в личном Telegram. При смене администратора история заявок теряется.

Итог

Сайт учебного центра должен делать каждый курс находимым в поиске, заранее отвечать на вопросы о расписании и цене и упрощать запись на пробный урок. Когда заявки попадают в одну систему, видно и то, какая реклама приводит учеников.

Чем может помочь BITS Technology

Мы делаем сайты учебных центров в рамках услуги создания сайтов: страницы курсов, панель управления для расписания, запись на пробный урок, узбекская и русская версии. Подключаем заявки к CRM-системе и готовим лендинги под рекламу. Если сайт у вас уже есть, начните с бесплатного аудита или коротко опишите задачу и свяжитесь с нами.