O'quv markazi uchun sayt: kurslar, sinov darsi va arizalar

Til kurslari, IT kurslar, abituriyentlarni tayyorlash yoki bolalar uchun to'garaklar: o'quv markazini tanlashda odamlar bir nechta markazni solishtiradi. O'quvchi yoki ota-ona Instagram'da reklamani ko'radi, qidiruvga "ingliz tili kurslari Yunusobod" deb yozadi, keyin markaz saytiga kirib aniq savollarga javob qidiradi: qaysi kurs menga mos, dars qachon va qayerda, qancha turadi va qanday yozilish mumkin.

Ko'p markazlar faqat Instagram sahifasi bilan ishlaydi. Boshlash uchun bu yetarli, lekin postlar tezda pastga tushib ketadi, jadval va narx esa ko'pincha faqat shaxsiy xabarda aytiladi. Sayt bu ma'lumotni bir joyga jamlaydi, har bir kursni qidiruvda topiladigan qiladi va arizalarni yo'qotmasdan qabul qiladi. Ushbu maqolada o'quv markazi saytida nimalar bo'lishi kerakligi va u qanday qilib arizalar keltirishi ko'rib chiqiladi.

Saytga kim kiradi va nimani qidiradi

O'quv markazi saytida ikki xil tashrif buyuruvchi bo'ladi va ularning savollari har xil:

• O'quvchining o'zi (talaba yoki kattalar): qaysi daraja va qancha vaqt, jadval ishim yoki o'qishimga mos keladimi, oxirida nima bo'ladi: sertifikat, imtihonga tayyorgarlik yoki ish uchun ko'nikma.
• Ota-ona (bolalar va o'smirlar kurslarida): o'qituvchi kim, guruhda nechta bola, farzandimning o'zlashtirishini qanday kuzatsam bo'ladi, markaz uyga yaqinmi.

Ikkalasi ham narx, to'lov tartibi va sinov darsi haqida so'raydi. Sayt bu savollarning barchasiga birinchi qo'ng'iroqdan oldin javob bersa, administrator bir xil savollarga kuniga o'nlab marta javob bermaydi.

Har bir kursga alohida sahifa

Odamlar aniq kursni qidiradi: "IELTS tayyorlov", "bolalar uchun robototexnika", "Python kursi". Bitta "Kurslar" sahifasidagi ro'yxat bunday so'rovlarda chiqmaydi, har bir kursning o'z sahifasi esa chiqishi mumkin. Kurs sahifasida quyidagilar bo'lsin:

• kurs kim uchun va qaysi darajadan boshlanadi;
• davomiyligi, haftasiga nechta dars va dars vaqti;
• format: oflayn yoki onlayn, guruhda yoki yakka;
• o'qituvchilar;
• kurs oxirida o'quvchi nimani bilishi va nima qila olishi;
• narx yoki narx nimaga bog'liqligi va to'lov tartibi;
• keyingi guruh qachon boshlanishi;
• yozilish yoki sinov darsiga yozilish tugmasi.

Kurslarni schema.org'dagi Course turi bilan belgilash qidiruv tizimlariga sahifa nima haqida ekanini aniqroq tushuntiradi.

Jadval, guruhlar va narxlar

Saytdagi jadval amaldagisiga mos kelmasa, administrator yana o'sha savollarga javob beradi, ota-onalar esa ishonchini yo'qotadi. Shuning uchun jadval, yangi guruhlar va narxlarni dasturchisiz yangilash uchun boshqaruv paneli kerak.

Narxlarni e'lon qilish yoki qilmaslik markazning qarori. E'lon qilinsa, oylik yoki kurs bo'yicha to'lovni, chegirmalarni va to'lov usullarini aniq yozing. To'lovni saytda yoki Telegram bot orqali Click, Payme va Uzum bilan qabul qilish mumkin: buning qanday ishlashini to'lov tizimlarini ulash haqidagi maqolada tushuntirganmiz.

Sinov darsi va daraja testi

O'quv markazi saytidagi asosiy harakat ko'pincha to'g'ridan-to'g'ri to'lov emas, balki sinov darsiga yoki daraja testiga yozilishdir. Buning uchun:

• Sinov darsiga yozilish formasi. Ism, telefon, qaysi kurs va qulay vaqt. Ariza darhol administratorga tushadi.
• Onlayn daraja testi. Til kurslarida o'quvchi testni saytda topshiradi, natija esa ariza bilan birga keladi: administrator qaysi guruh mosligini qo'ng'iroqdan oldin biladi.
• Eslatmalar. Sinov darsidan oldin SMS yoki Telegram orqali eslatma yuborilsa, kelmay qoladiganlar kamayadi.

Yozilish, eslatma va hatto to'lovni Telegram bot orqali ham qilish mumkin: bu haqda biznes uchun Telegram bot maqolamizda yozganmiz.

Arizalar bitta joyda: sayt, Instagram, Telegram

Qabul mavsumida arizalar bir vaqtning o'zida sayt, Instagram, Telegram va telefon orqali keladi. Ular administratorning shaxsiy telefoni va yozishmalarida qolsa, bir qismi javobsiz qoladi, administrator ishdan ketsa esa butun tarix u bilan ketadi.

CRM har bir arizani qayd etadi va uning yo'lini ko'rsatadi: ariza, qo'ng'iroq, sinov darsi, guruhga yozilish, to'lov. Shu bilan birga qaysi reklama va qaysi kanal o'quvchi keltirayotgani ko'rinadi. CRM qanday ishlashi haqida CRM tizimi nima maqolamizda batafsil yozganmiz.

Ishonch: o'qituvchilar, natijalar va sharhlar

• O'qituvchilar sahifalari: ta'lim, sertifikatlar, tajriba va qaysi kurslarda dars berishi.
• O'quvchilar natijalari: faqat haqiqiylari va o'quvchi yoki ota-onaning roziligi bilan. O'ylab topilgan natijalar tez fosh bo'ladi.
• Rasmlar: haqiqiy sinf xonalari va filiallar, fotobank rasmlari emas.
• Xaritalardagi profil: Google Xaritalar, Yandex Kartalar va 2GIS'da manzil, ish vaqti va sharhlar. Nom, manzil va telefon har joyda saytdagi bilan bir xil bo'lsin.

Reklama uchun landing page

Qabul mavsumida yoki yangi kurs ochilganda reklama bosh sahifaga emas, aynan o'sha kurs sahifasiga yoki alohida landing page'ga olib borishi kerak. E'londa nima va'da qilingan bo'lsa, sahifada ham aynan shu bo'lsin. UTM teglar bilan esa qaysi e'lon ariza keltirayotgani ko'rinadi. Reklamaning o'zi kerak bo'lsa, SMM va maqsadli reklama xizmatimizni ko'ring.

Qanday sayt kerak

• Bitta filial va bir necha kurs. Sayt-vizitka va har bir kurs uchun sahifa.
• Ko'p yo'nalishli, bir nechta filialli markaz. Korporativ sayt: kurslar katalogi, filiallar, o'qituvchilar va bir nechta til.
• Onlayn kurslar, shaxsiy kabinet va video darslar. Bu allaqachon ta'lim platformasi bo'lib, alohida loyiha sifatida baholanadi.

Ko'p uchraydigan xatolar

• Faqat Instagram sahifasi. Kurs haqidagi asosiy ma'lumot postlar orasida yo'qolib ketadi.
• "Narx shaxsiy xabarda". Narxni bilish uchun yozish kerak bo'lsa, ko'pchilik yozmasdan keyingi markazga o'tadi.
• Eskirgan jadval. Yangi guruhlar va o'zgargan dars vaqtlari saytda yo'q.
• Sinov darsiga yozilish faqat telefon orqali. Ish vaqtidan keyin kirgan ota-ona ariza qoldira olmaydi.
• Arizalar shaxsiy Telegram'da. Administrator almashsa, arizalar tarixi yo'qoladi.

Xulosa

O'quv markazi sayti har bir kursni qidiruvda topiladigan qilishi, jadval va narx haqidagi savollarga oldindan javob berishi va sinov darsiga yozilishni oson qilishi kerak. Arizalar bitta tizimga tushsa, qaysi reklama o'quvchi keltirayotgani ham ko'rinadi.

BITS Technology qanday yordam bera oladi

O'quv markazi saytini sayt yaratish xizmatimiz doirasida ishlab chiqamiz: kurs sahifalari, jadvalni yangilash uchun boshqaruv paneli, sinov darsiga yozilish va o'zbek hamda rus tillari. Arizalarni CRM tizimiga ulaymiz va reklamaga mos landing page tayyorlaymiz. Saytingiz allaqachon bo'lsa, bepul auditdan boshlang yoki vazifani qisqacha yozib, biz bilan bog'laning.